岗位职责：

1、具备独自服务客户的能力；

2、对客服人员服务的质量予以监督，及时进行危机、紧急事件的处理；

3、对公司的应收账款进行管理，以保证公司收款的稳定；

4、进行跨部门的沟通，以保证流程在公司内部顺利流转；

5、协助客服负责人完成公司及集团各项事务。

任职要求：

1、专科以上学历，1年左右人事工作经验；对人力资源模块的基础工作和流程熟练操作，如给员工办理社保，制作薪资单，简单的基础招聘等；

2、熟悉客户服务体系的管理流程；

3、可以熟练使用办公软件；

4、有高度的责任心和耐心，较强的应变能力和沟通能力以及良好的协调能力；